10 причин не подписаться на ваш аккаунт

Почему подписчики отписываются от вас? Выявляем 10 наиболее распространённых причин, по которым профессиональные блогеры и коммерческие аккаунты в социальных сетях - теряют свою аудиторию.

Чтобы раздобыть большую, активную и преданную аудиторию подписчиков, придется постараться на славу. Они не обратят на вас внимания, если профиль не покажется им интересным. А впечатлить современного пользователя социальных сетей очень трудно.

Прогрессивные юзеры видели все и даже больше. Но даже интересный контент не служит гарантией того, что человек подпишется на вашу страницу, поскольку есть и другие факторы, влияющие на это решение.

Этих причин – целых 10! Именно о них мы поговорим в данной статье. Почему не подписываются пользователи? И как исправить ситуацию в лучшую сторону?

Потенциальные клиенты не догадываются о вашем существовании в сети

Многие компании, сайты и блоги не считают нужным рассказывать о себе в оффлайне. И это большая ошибка! Как вы собираетесь привлекать клиентов в Интернете, если выбираете тактику молчуна?

Имеющиеся клиенты – это люди, которые идеально подходят на роль подписчиков в социальных сетях. Они уже интересуются деятельностью компании. Так почему бы не расширить их осознанность? Разумеется, не нужно делать этого в устной форме. Расскажите о себе при помощи рекламных буклетов, подарочных стикеров или наклеек. Некоторые компании указывают свои соцсети прямо на чеках.

Рекомендация для блогов и сайтов: добавьте на ресурсе ссылки на социальные сети. Разместите их на видном месте, а лучше в разных местах. При возможности добавьте на сайте кнопки для лайков и репостов. Это поможет увеличить охват аудитории.

Вы рассылаете спам

Аккаунты со спамом вызывают раздражение. Ваши публикации не должны быть похожи на подобный формат контента. Обязательно перепроверьте:

Качество фотографий;
Разнообразие в постах;
Баланс между обычным и рекламным контентом;
Количество хэштегов (не злоупотребляйте ими).

Новые публикации появляются часто/редко

При ведении аккаунта в социальных сетях важно соблюдать правило «золотой середины». Любая крайность в этом деле – не самое разумное решение.

Определите оптимальную частоту публикаций, в зависимости от занимаемой ниши. Аудитория должна наслаждаться публикуемыми материалами, а не тонуть в них или «голодать» без новой порции контента. Идеальная частота определяется практическим путем. Изберите определенную тактику и посмотрите на результат.

Частота публикаций для большинства сфер может варьироваться от 3 до 7 постов в неделю.

Постинг в неудачное время

Чтобы выбрать оптимальное время для публикации новых записей, нужно знать портрет целевой аудитории. Студенты учатся, мамы занимаются детьми, работники – трудовыми обязанностями. Пока эти люди заняты, нет смысла выставлять новый контент. Кто его будет читать?

Оптимальное время также определяется путем тестирования. Если профиль ведется давно, обратитесь к статистике. Какие записи являются самыми популярными? Посмотрите, когда они были опубликованы.

Нет взаимодействия с аудиторией

Все хотят получить огромную заинтересованность подписчиков. Но не все готовы поддерживать с ними общение. Если вам задают вопросы, просят совета или объяснений относительно той или иной темы, реагируйте! Не оставляйте человека наедине со своими мыслями, раз уж они сказаны вслух.

Проявляйте интересы к смежным группам, ищите там друзей и единомышленников. Нужно не только «брать», но и «давать».

У бренда нет индивидуальности

Вы должны четко обрисовать образ своей компании в социальных сетях. Банальные профили не запоминаются и не выделяются в потоке конкурентных страниц. Подписчики должны узнавать вас за долю секунды. Что можно сделать для воплощения задуманного в реальность? Для этого принято использовать особые цвета (фирменные) в оформлении постов и стиль повествования.

Все это называется одним простым и красивым словом «брендинг». Его следует продумать заранее.

Низкое качество визуального контента

Пользователи популярных социальных площадок ориентированы на визуальный контент. Качество изображений и видеороликов – это ваш имидж в сети.

Каким бы грамотным и интересным ни был сопровождающий текст, визуальная информация должна быть на высочайшем уровне!

Лучше потратить время на создание или поиск хороших материалов, нежели пичкать подписчиков низкосортными постами, и надеяться на их благодарность и преданность. Если и были времена, когда можно было пренебрегать качеством, то они уже позади. Сейчас этот момент даже не обсуждается. Пользователи хотят взаимодействовать с красивым и эстетичным контентом. Размытые, размазанные и пересвеченные фотографии должны остаться в прошлом.

Что касается видео, то для оригинальных клипов можно воспользоваться инструментом под названием Boomerang.

У вас нет ни целей, ни стратегии

Зачем становиться на старт и готовиться к забегу, если непонятно куда и зачем бежать? Любой бизнес, даже на просторах социальных сетей, требует развития. Интуитивный подход слишком рискован в этом случае. Он может не дать удовлетворительного результата. Разработайте стратегию SMM, установите четкие цели. Достигайте их планомерно, не живите иллюзией. Чтобы привлечь много подписчиков, нужно действовать грамотно и организованно.

Вы зациклены на своей компании

Разумеется, каждый владелец бизнеса хочет похвастаться своим детищем. Но не нужно забывать, что людям со стороны может быть не понятен такой энтузиазм. Это ведь не дело всей их жизни! Не зацикливайтесь на чем-то одном, смотрите шире.

Красиво говорить может каждый, а вот принести пользу людям – только избранные. Не внушайте подписчикам мысль о том, что они без вас не смогут.

Лучше докажите это на деле. Упростите им жизнь, решите их проблемы посредством продукции бренда.

Также будет не лишним делиться контентом других пользователей (информативный пост, связанных с интересным направлением в бизнесе или фото покупателя с вашим товаром).

Вы не предлагаете ценность

Если пользователи обходят ваш аккаунт стороной, и все равно не хотят подписываться на страницу, возможно, причина в следующем: вы никак не меняете их жизнь к лучшему. Юзеры социальных сетей имеют дело с десятками и то и сотнями сообщений, постов, комментариев в день. Чтобы не сойти с ума в этом хаосе, они вынуждены выбирать для себя только самое важное и полезное.

Предлагайте им ценность на постоянной основе. Только так можно удержать имеющуюся аудиторию подписчиков и привлечь новых людей. Публикуйте красивые фотографии, используйте уместный и нейтральный юмор, делитесь лайфхаками. Подогревайте интерес подписчиков при помощи конкурсов, интерактивов, розыгрышей. Но не отходите далеко от своей цели.

Бонус: вы не проводите конкурсы

Давайте рассмотрим бонусную причину того, почему нет подписчиков. Она заключается в отсутствии розыгрышей и конкурсов на странице бренда. Не обязательно устраивать что-то грандиозное для привлечения внимания аудитории. Это могут быть примитивные задания в стиле «подпишись и сможешь скачать файл бесплатно».

Чтобы не надеяться на удачу, укажите подписку главным условием конкурса. Чтобы привлечь как можно больше людей, организуйте рассылку писем клиентам. Успешное продвижение бизнеса в сети невозможно представить без взаимодействия с аудиторией и предоставления ценности своим подписчикам.