Ретаргетинг ВКонтакте — 4 важных принципа

Не спешите опускать руки, если с первого раза не получилось. Этот «девиз» можно применить в любой сфере, и маркетинг – не исключение из правила. Допустим, пользователь посетил ваш сайт, но так и не созрел к покупке товара. Не спешите делать выводы, господа. Это еще не говорит о том, что он не захочет купить продукцию в будущем. Чтобы «добить» целевую аудиторию, необходимо использовать корректный ретаргетинг.

Поспособствуйте пользователю в решении его проблемы

Посетитель – еще не клиент! Посмотреть можно все что угодно, а вот покупать это вовсе не обязательно. Согласно статистике, сайты теряют до 98% трафика. Конвертируется лишь скромный остаток.

И вот здесь возникает вполне логичный вопрос: «Зачем человек открывает сайт, если его не интересует ассортимент бренда?». Да, ваше предложение может более чем заманчивым. Но успешное завершение сделки определяет именно подход к делу.

Можно бесконечно стучать в закрытую дверь и надеяться на чудо, а можно подобрать правильный ключик к «замку» и достигнуть поставленной цели. Аналогичное можно встретить в ремаркетинге.

Не стоит пытаться поразить цель холостыми патронами. А тем более, возвращаться к этим приемам снова и снова. Не сработало сразу – нужно срочно вносить какие-то коррективы в рекламную кампанию. А если нет, то это усилит раздраженность аудитории. Особенно в том случае, если вы продолжаете навязывать левую продукцию.

Допустим, вы размещаете заманчивое объявление о продаже ультрамодной аудиотехники. Но пользователю не нужен еще один проигрыватель. Ему нужны наушники. Глупо надеяться на то, что высокие скидки как-то изменят его желания. Так случается, но крайне редко. Вы должны продать человеку то, в чем он действительно нуждается.

Дайте клиенту время

Посетитель сайта не обязан сразу же примерять на себя роль покупателя, даже если он заинтересован в конкретном товаре. Возможно, ему необходимо обдумать покупку и понять, как работает этот продукт. Предложите пользователю зарегистрироваться на сайте, чтобы он мог ознакомиться с обучающими материалами. Если вы предоставляете продукцию для тестирования (какой-нибудь полезный софт), обязательно проинформируйте об этом.

Не хотят регистрироваться? На практике такое случается, и довольно часто. Не давите на человека, будьте хитрее.

Составьте свое предложение так, чтобы ему захотелось выполнить указанные действия. Укажите вескую причину, зачем это нужно.

Не усложняйте

Нужно обладать огромной смелостью и азартом, чтобы обойти стороной «протоптанную дорожку». Но это большой риск.

Потребители также не любят сложностей. Они хотят решать свои текущие проблемы быстро и без особых усилий.

Как упростить работу:

• Ответьте на вопросы пользователей до того, как они о чем-нибудь спросят. Распространенная причина отсутствия конверсий – сомнения пользователя. «Ой, товар дорогой. Ой, доставка долгая. А при этом запрашивают много личной информации». Покупатель всегда найдет повод для беспокойств. И эти поводы нужно уметь предугадывать.

Воспользуйтесь конструктором сайтов. Современные сервисы быстро разубедят вас в том, что создание сайта – это сложный и долгий процесс. Нет, все предельно просто.

Пользователь удовлетворяет свое любопытство, не обращаясь к вам с лишними вопросами. Это способствует увеличению количества зарегистрированных пользователей.

• Предлагайте смежную продукцию. Практически любой товар нуждается в «дополнении». Смартфону нужен чехол. Часам – батарейки. А для стильного образа очень пригодятся аксессуары. Предложите небольшую скидку на покупку сопутствующего товара.



Если вы видите, что клиентка добавила в корзину модную рубашку, предложите ей дополнить look оригинальным украшением. Часто случается так, что покупка основного товара откладывается на неопределенный срок. Но человек может мгновенно купить какую-нибудь приятную мелочь, которую ему внезапно предложили. «Эмоциональные» покупки еще никто не отменял.

• Делайте скидки. Вряд ли настанут такие времена, когда среднестатистический человек устоит от возможности сэкономить. Снижение цены повышает интерес к качественной продукции. Да, мы не говорим о копеечном китайском барахле. А вдруг пользователь сомневается в целесообразности покупки только по причине ее высокой стоимости? Вы ведь сразу решите эту проблему.

Чтобы ускорить «созревание» аудитории, укажите ограниченное время действия акции. То есть, чтобы сильно сэкономить, придется отметать все сомнения и покупать немедленно.

А иначе – никакой выгоды.

Помните о лояльных клиентах

Ваши прошлые покупатели могут вернуться на сайт в любой момент. Особенно, если предыдущая покупка вызвала у них чувство восторга. Воспользуйтесь доверием эти людей. Запустите для них ретаргетинг. А вдруг клюнут на очередное предложение?

Заключение

Корректный ретаргетинг – это путь к конверсиям. Но никогда не повторяйте предыдущих ошибок. Реклама может не выстрелить, это нормально. Соответственно, нужно придумывать что-то новое.