Мошенничество в SMM

Среди специалистов любой направленности встречаются недобропорядочные люди. SMM-щики не являются исключением из правила. Они тоже могут обманывать своих клиентов. Почему так происходит? Во-первых, данная профессия не подкреплена дипломом об окончании ВУЗа. Теоретически, каждый может назваться SMM-щиком. А как доказать, что это так? Во-вторых, многие клиенты не разбираются в тонкостях продвижения в социальных сетях, поэтому слепо доверяют подрядчикам.

Как ни странно, но это явление вылезает боком для всех. Клиенты тратят деньги на ветер, перестают доверять специалистам, а тем, в свою очередь, приходится доказывать свою профпригодность, чтобы получить новую работу.

Давайте разберемся, каким образом обманывают SMM-щики.

Взял оплату и исчез

Плохой СММ-щик – не самый худший вариант. Самое страшное, если вам попался обычный мошенник. Он использует чужие кейсы, делает привлекательные сайты, добавляет липовые отзывы несуществующих клиентов и подцепляет на крючок новых заказчиков. Обычно стоимость их услуг невысокая. Так ведь проще втереться в доверие. Средний прайс – 11 тысяч рублей.

Допустим, клиент согласился сотрудничать. Он оплачивает услуги «специалиста». Что происходит далее? Конечно же, злоумышленник исчезает. С ним невозможно выйти на связь. Смелые мошенники даже не блокируют своих клиентов, отвечают на их звонки. Они выслушивают недовольства, но кому от этого легче?

Движемся далее. Обман:

Взял оплату и имитировал бурную деятельность

Это работает по схеме: SMM-щик получает деньги, занимается публикацией постов, запускает массфолловинг без тонкой настройки. Вот и все, что он может! Ему не интересен ваш бизнес, он не учитывает никаких нюансов. Мошенника не интересует результат. Он просто создает видимость бурной работы над продвижением в сети. Претензии заказчика он воспринимает скептически, ведь ничего не подкреплено договором. Юридически этот человек будет прав.

Ну а вы просто растратили деньги впустую. Злоумышленники данной категории запрашивают за свои услуги порядком 5-10 тысяч рублей.

Пообещал «золотые горы»

Такие SMM-щики пытаются сделать предложение, от которого сложно отказаться. Они гарантируют высокий прирост активной и заинтересованной аудитории. А значит, обещают и заказы. Звучит все заманчиво и сладко. Но на практике так не случается.

Ваш аккаунт начинает пестрить ботами и людьми из дальних стран, которые уж точно не являются вашей целевой аудиторией. SMM-щик нагоняет в аккаунт всякую нечисть. По понятным причинам, эти пользователи не проявляют интереса к профилю и к тому, что в нем рекламируется. О покупках здесь вообще не идет речи. SMM-щик получает претензии от заказчика. Он либо игнорирует недовольства клиента, либо обвиняет его самого. Мол, денег было мало, да и товар не ходовой. Проще говоря, находит любые отговорки, чтобы выгородить себя любимого. Хорошо, если клиент просто потеряет деньги. Хуже, если он утратит доступ к аккаунту.

Заплатил деньги за чужую рекламу

По такой схеме часто работают лже-таргетологи. Таргетинг – это часть SMM. В чем заключается суть обмана? Клиент производит оплату специалисту, чтобы тот грамотно настроил рекламу его сайта или аккаунта в социальной сети. Имея доступ к рекламному кабинету, злоумышленник может добраться до привязанной банковской карты клиента. По сути, вы оплачиваете чужое продвижение, но даже не подозреваете об этом. Таргетолог нагоняет трафик на нужный ему сайт.

Когда все закончится и окажется явным, будет поздно. Вы получите двойной «минус». Первый – оплата услуг псевдо-таргетолога, второй – оплата чужой рекламы. Facebook не станет обращать на это внимание. Ему все равно, кто и за что платить. Деньги будут сняты с привязанной карты.

Плачу за всех

Эта схема мошенничества также популярна среди таргетологов. Они запускают рекламу для вас, но не сегментируют целевую аудиторию. Объясним на примере: ваша ЦА – девушки 20-30 лет из Москвы. А таргетолог нагоняет в аккаунт всех столичных дам, а хуже того – со всех регионов страны. Случайно это или умышленно – не имеет особого значения.

Наверное, хватит травить страшилки. Пора разобраться, как с этим бороться.

Как не попасть на мошенника

1. Запросите кейсы и контакты клиентов. Если SMM-щик не собирается вас обманывать, он предоставит нужную информацию без размышлений и отговорок. Это гарантирует то, что кейсы действительно принадлежат подрядчику, и они не приукрашены.
2. Уточните гарантии. Если специалист отказывает давать гарантии, это должно насторожить. Заоблачные обещания – еще одна веская причина усомниться в компетентности подрядчика. Что может гарантировать SMM-щик: прирост качественной аудитории, рост охвата, рост вовлеченности и ЦД (целевое действие).
3. Заключите с подрядчиком договор, в котором прописаны гарантии и перечень предоставляемых услуг.
4. Запросите отчет: что было сделано в аккаунте, когда и сколько. Запросите подробную статистику аккаунта. Для этого нужно зафиксировать данные в начале работы (точка А), чтобы потом оценить итоговый результат (точка В). Просите отчет в таблице. Фотографии и скриншоты никуда не годятся.
5. Требуйте грамотную настройку таргетированной рекламы в кабинете. Изучите эти настройки, не доверяйте специалисту на слово. Одобряйте запуск рекламы только в том случае, если настройки произведены, как положено. Научитесь разбираться в этом. В ином случае вы потратите деньги невесть на что.
6. Если при общении с подрядчиком возникают сомнения относительно его честности, проверьте SMM-щика в черных списках. Введите его имя в поисковой строке бразуера, изучите найденную информацию. Что про него говорят?
7. Если SMM-щик и таргетолог уже принялись за дело, будет не лишним заказать аудит аккаунта и рекламы. Это может уберечь вас от еще больших финансовых потерь.

В качестве заключения хочется сказать: SMM действительно работает. Если вам приходится слышать обратные утверждения, то вы имеете дело с людьми, которых обманули недобропорядочные горе-специалисты.